Opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een internationaal familiebedrijf met meer dan 70 jaar vakmanschap, creativiteit en innovatie. In De Bijenkorf Amstelveen beheren zij een premium boutique waar service, kwaliteit en klantrelaties centraal staan. Voor deze locatie zoeken we een Concession Manager die het team aanstuurt, de klantloyaliteit versterkt en de commerciële resultaten van de boutique naar een hoger niveau tilt.

Wat ga je doen?

Als Concession Manager ben jij het gezicht van de boutique en verantwoordelijk voor zowel de commerciële prestaties als de dagelijkse operatie.

• Je bouwt aan duurzame klantrelaties en zorgt voor persoonlijke opvolging, private appointments en exclusieve in‑store events.
• Je leidt een klein, hecht team van Sales Advisors: coachen, motiveren, roosteren en duidelijke verwachtingen stellen zijn dagelijkse kost.
• Je vertaalt commerciële targets naar concrete acties en volgt de KPI’s die het succes van de boutique bepalen.
• Je beheert de volledige voorraadcyclus: leveringen, replenishment, inventarisnauwkeurigheid en omnichannel fulfilment (Ship‑from‑Store, Click & Collect via CEGID).
• Je zorgt voor perfecte visual merchandising volgens premium standaarden en bewaakt de uitstraling van de boutique.
• Je onderhoudt een sterke samenwerking met De Bijenkorf en handelt after‑sales en reparatieverzoeken zorgvuldig af.

Wat je krijgt

• Een aantrekkelijk pakket met o.a. reiskostenvergoeding en welzijnsinitiatieven.
• Royale staff discounts op de volledige collectie.
• Professionele doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend, internationaal familiebedrijf.
• Een inclusieve, people‑first cultuur waarin vakmanschap en service excellence centraal staan.
• Prestatiegerichte incentives voor zowel individuele als teamresultaten.

Dit neem jij mee

• Ervaring in premium of luxury retail, bij voorkeur met leidinggevende verantwoordelijkheid.
• Sterke klantgerichtheid en passie voor clienteling: jij bouwt loyaliteit, geen transacties.
• Comfort met retail‑systemen (CEGID of vergelijkbaar) en inzicht in commerciële KPI’s.
• Een goed oog voor visual merchandising en productpresentatie.
• Vloeiend Nederlands en sterk Engels; extra talen zijn een plus.
• Volledige beschikbaarheid, inclusief weekenden en koopavond op donderdag.

Over Grafton

Grafton is jouw betrouwbare partner voor de volgende stap in je carrière. We kennen de markt en begeleiden je transparant naar de juiste keuze.

Solliciteren

Solliciteer direct via de knop of stuur je cv naar Tanja Fluit via tanja.fluit@grafton.com.

Voor vragen kun je bellen naar 06‑580 690 52

#LI-TF1