Download nu het Grafton Global Business Services Report

De Business Services sector (o.a. Shared Service Centers, Business Proces Outsourcing en Information Technology Outsourcing) zijn de afgelopen jaren flink in ontwikkeling. Het is een sector dat in toenemende mate onderdeel is van de arbeidsmarkt en een belangrijke graadmeter is voor innovatie en efficiënte. Het is daarom van essentieel belang om op de hoogte te blijven van nieuwe trends zodat je tijdig met de markt kan mee te bewegen.

Een van de grootste uitdagingen waar Business Services in de toekomst tegenaan zal lopen is de al gaande digitale transformatie. Automatisering, kunstmatige intelligentie en machine learning ontwrichten traditionele modellen en organisaties moeten zich blijven ontwikkelen om in deze snel veranderende technologische wereld niet achterop te raken.

Daarnaast is het aantrekken en behouden van talent een grote uitdaging in de sector. De vraag naar specialisten op het gebied van bijvoorbeeld data-analyses, cybersecurity en procesoptimalisatie groeit, maar het daadwerkelijke aantal specialisten op de arbeidsmarkt groeit niet met hetzelfde tempo mee. Daarom zal het voor organisaties een uitdaging blijven om dit soort vacatures te vervullen.

Met de vele veranderingen en snelle groei is het lastig om op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen. Dit is dan ook de reden dat Grafton jaarlijks haar Global Business Services Report uitbrengt. Dit jaar bevat het rapport een gedetailleerd overzicht in de 15 belangrijkste landen, verdeeld over 3 continenten en behandelen we onderwerpen als: digitale transformatie, cybersecurity, procesoptimalisatie en het aanwerven van talent. Tevens hebben wij per land een uitgebruide salarisbenchmark bijgevoegd binnen de vakgebieden IT, Finance, Customer Service, HR en inkoop. 

Benieuwd naar het rapport? Download het Grafton Global Business Services Report hier.